Comment passer d’un point A à un point B quand le cap change en permanence ?
Comment est-il possible d’obtenir plus de résultats avec moins de ressources ?
Qu’est-ce qui bloque vraiment la transformation ?
Le changement n’est plus une simple phrase. C’est devenu une réalité de tous les jours. Selon McKinsey, les collaborateurs sont aujourd’hui confrontés à une dizaine de programmes de transformation « planifiés » par an, soit cinq fois plus qu’il y a dix ans. Les priorités évoluent avant même que les projets ne soient finalisés, et les équipes doivent s’adapter en permanence. Il revient désormais aux responsables RH, formation et IT de créer un système (plutôt qu’un énième plan de déploiement) qui répond à ces enjeux en développant de manière continue les compétences et la confiance nécessaires.
Pourtant, la plupart des approches actuelles continuent de traiter le changement comme un phénomène ponctuel, alors que tout l’enjeu est de concevoir des systèmes capables de s’adapter en continu. L’objectif est d’acquérir le maximum de flexibilité. Et rapidement.
Pour répondre au besoin croissant de développement continu, en complément des démarches de gestion du changement, nous enrichissons Degreed Maestro, notre IA dédiée à la formation. Lors de LENS, nous avons dévoilé ces dernières innovations**, dont le lancement est prévu prochainement. Elles constituent une suite d’expériences pilotées par l’IA, visant à transformer la gestion du changement en un processus reproductible et évolutif.
Renforcer la maîtrise des compétences, la cohérence, la performance et l’efficacité
Pour transformer réellement les effectifs, les responsables L&D et leurs dirigeants doivent passer d’un modèle figé à un système de formation continue aligné sur les priorités stratégiques de l’organisation. Cela demande plus que des idées innovantes. Il faut aujourd’hui renforcer la maîtrise des compétences, la cohérence, la performance et l’efficacité.
Voici quatre leviers pour relever ce défi, et comment les nouvelles fonctionnalités de Degreed Maestro** peuvent vous aider.
1. Maîtrise des compétences : partir d’un diagnostic clair
Pour avancer, il faut d’abord savoir d’où l’on part. Dans les transformations à grande échelle, cela passe par une compréhension fine des compétences au sein des équipes. Jusqu’à présent, collecter des données de compétences fiables à grande échelle restait compliqué : il fallait souvent près de 10 minutes pour évaluer une seule compétence.
Les points rapides de compétence de Mastro permettent d’évaluer 15 compétences en 10 minutes, selon des critères de maîtrise propres à votre organisation. Vous pouvez ainsi construire une vision précise des compétences et de passer plus rapidement de l’intuition à la certitude.
2. Cohérence : synchroniser stratégie et perception
Les transformations échouent souvent à cause de « frictions » ou d’un manque d’adhésion que les seules données d’utilisation ne permettent pas d’expliquer. Un faible taux d’utilisation signale un problème. En comprendre les causes permet déjà d’avancer vers une solution. Les équipes sont-elles perdues ? Le changement leur semble-t-il pertinent ? Se heurtent-elles à des obstacles spécifiques ?
Avec les conversations guidées, Degreed Maestro mène des entretiens approfondis pour comprendre le « pourquoi » derrière les données, en interrogeant les collaborateurs sur ce qui les freine ou les fait hésiter. Ces échanges sont ensuite transformés en informations structurées et exploitables, pour identifier et lever plus facilement les obstacles à la transformation.
3. Performance : passer du savoir à l’action
La connaissance n’a de valeur que si elle est mise en pratique. C’est précisément là que la formation échoue souvent. Pour combler cet écart, les collaborateurs doivent dépasser la simple consommation de contenus et passer à une pratique active.
Les mises en situation de Degreed Maestro incluent désormais des grilles de critères. Elles permettent de définir précisément les critères de réussite et de fournir un feedback immédiat, structuré et accompagné de coaching. Les collaborateurs ne se contentent plus de comprendre : ils savent agir, y compris sous pression.
4. Efficacité : faire plus avec moins
La charge administrative liée à la gestion d’une transformation, surtout dans un contexte de ressources réduites, peut vite devenir écrasante. Il est donc essentiel de trouver des moyens d’en faire plus avec moins, et plus rapidement.
Demander à Maestro est une interface conversationnelle conçue pour éliminer les tâches manuelles et simplifier la navigation dans Degreed. Qu’il s’agisse de transformer instantanément un PDF en quiz interactif, de trouver du contenu en quelques secondes ou de créer un parcours complexe en quelques minutes, Demander à Maestro automatise les tâches répétitives pour que votre équipe L&D se concentre sur des activités plus stratégiques.
Maestro en action : gérer un virage commercial stratégique
Prenons deux situations courantes :
1. Votre équipe commerciale doit déployer une nouvelle méthodologie pour augmenter le chiffre d’affaires. Il s’agit d’un enjeu critique, car 70 % des commerciaux B2B n’ont pas atteint leurs objectifs l’an dernier, la complexité du marché dépassant les approches de formation traditionnelles.
2. Vous devez faire émerger de nouveaux leaders, capables de relever les défis actuels, dans un contexte où le leadership n’a jamais été aussi stratégique. Pourtant, les études montrent que 60 % des nouveaux managers échouent dans les 24 premiers mois.
Voici comment Degreed Maestro peut vous aider :
| Défi | Lancer une nouvelle méthodologie de vente | Former de nouveaux managers |
|---|---|---|
| Évaluer le niveau de maîtrise : Points rapides de compétence avec Maestro | Plutôt que de s’appuyer sur des auto-évaluations ou évaluations longues, les commerciaux peuvent utiliser les points rapides de compétence. En seulement 10 minutes, l’IA évalue les 15 compétences clés requises pour la nouvelle méthodologie. Résultat : vous passez de l’estimation à une vision précise du niveau de préparation de votre équipe commerciale dès le premier jour. | Plutôt que de se fier à des CV obsolètes ou à des intuitions, les nouveaux managers s’appuient sur les points rapides de compétence. L’IA évalue les compétences clés du leadership, comme la gestion des conflits, la délégation ou l’intelligence émotionnelle. Résultat : vous obtenez une vision précise des écarts de compétences au sein de votre nouvelle cohorte, dès le départ. |
| Garantir la cohérence : conversations guidées Maestro | Pour comprendre pourquoi l’adoption ralentit, Maestro mène des conversations guidées. Vous pouvez les personnaliser afin que Maestro pose aux commerciaux des questions comme : « Quels aspects de la nouvelle méthodologie sont difficiles à comprendre ? » ou « Qu’est-ce qui vous freine dans sa mise en œuvre ? » Résultat : vous identifiez des freins précis et pouvez ajuster votre approche avant que le déploiement ne perde en dynamique. | Pour comprendre le ressenti de la nouvelle cohorte de managers, les conversations guidées permettent de poser des questions comme : « Quelle est la principale difficulté de votre nouveau poste ? » ou « Où ressentez-vous le plus de difficultés avec vos équipes ? » Résultat : vous identifiez des obstacles qualitatifs, comme un manque de confiance ou un risque de surcharge, et pouvez ajuster rapidement votre approche avant de perdre des talents à fort potentiel. |
| Valider la performance : mises en situation avec grilles de critères | Les commerciaux participent à des mises en situation personnalisées, où ils s’entraînent à leur nouvel « elevator pitch » face à une IA et reçoivent un feedback immédiat et structuré, basé sur les critères spécifiques de votre organisation. Résultat : vos équipes commerciales ne se contentent plus de maîtriser le cadre, elles savent l’appliquer efficacement, y compris sous pression. | Les nouveaux managers s’exercent à des scénarios à fort enjeu, comme conduire un entretien d’évaluation délicat ou gérer un conflit d’équipe, via des mises en situation avec des critères personnalisés. Ils reçoivent un feedback immédiat et structuré, basé sur les valeurs de leadership propres à votre organisation. Résultat : vous formez des leaders capables de transformer la théorie en pratique et de gérer des situations complexes, même sous pression. |
| Améliorer l’efficacité : Demander à Maestro | En utilisant Demander à Maestro, les équipes Sales Enablement peuvent transformer instantanément le PDF du nouveau guide commercial en quiz interactif. Les résultats permettent d’identifier les besoins en formation complémentaires et de concentrer les efforts là où ils sont les plus utiles. Résultat : libérées des tâches administratives, vos équipes accélèrent le déploiement de votre nouvelle stratégie pour le marché. | Demander à Maestro permet aux administrateurs L&D de transformer instantanément un guide de leadership de 50 pages en une série de micro-quiz interactifs pour ancrer les compétences clés. Les managers peuvent aussi demander à l’IA de créer un parcours « 90 premiers jours » personnalisé pour un nouveau poste, en quelques secondes. Résultat : la charge administrative diminue nettement, permettant aux équipes L&D de se concentrer sur un accompagnement qualitatif plutôt que sur la curation manuelle de contenu. |
Accélérer la transformation grâce à l’innovation IA
À la clôture de LENS, un constat s’est imposé : accélérer la transformation n’a jamais été aussi crucial. Or, elle échoue souvent dans ces moments où les individus hésitent ou lorsque les compétences ne se traduisent pas en action.
« Même si nous ne savons pas encore à quoi ressemblera l’avenir dans un monde dominé par l’IA, aucun scénario positif ne peut faire l’impasse sur l’humain », a déclaré Zoe Botterill, responsable formation chez Pearson, aux participants de LENS.
Pour relever ce défi, les organisations ne peuvent plus s’appuyer sur des programmes figés ou des initiatives ponctuelles. Elles ont besoin d’une approche structurée pour :
- évaluer le niveau de préparation des équipes en temps réel ;
- identifier et lever les freins avant qu’ils ne s’accumulent ;
- développer les compétences par la pratique, pas seulement par la théorie ;
- garder les équipes en phase avec l’évolution des priorités.
Degreed Maestro est conçu pour accompagner ce changement, en reliant données de compétences, informations en temps réel et accompagnement. Au lieu de vous demander si une nouvelle méthodologie est réellement adoptée, ou si vos nouveaux managers sont prêts à gérer leur première situation difficile, vous disposez de données pour le démontrer. On passe d’une logique de gestion de contenus à une logique de gestion du mouvement, pour que chaque collaborateur puisse évoluer au même rythme que l’entreprise.
Parce que l’enjeu n’est pas juste d’être prêt. C’est de le rester.
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** Les fonctionnalités décrites dans cet article seront bientôt disponibles.
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