La loi sur l’IA est entrée en vigueur et elle envoie un message clair aux dirigeants : l’IA n’est pas qu’un levier d’innovation. Elle est aussi une responsabilité et peut représenter un risque juridique.
Toute organisation active de manière significative au sein de l’UE est concernée. Et si vous utilisez l’IA pour recruter, former ou encadrer vos talents, vous pourriez être soumis aux obligations strictes liées aux systèmes d’IA à haut risque, une conformité qui peut vite devenir complexe sans le bon fournisseur ou partenaire à vos côtés. Pourtant, une réelle opportunité se cache derrière ces défis, à savoir transformer la pression réglementaire en un moteur pour renforcer la maîtrise de vos équipes en matière d’IA générative, et ainsi vous procurer un avantage compétitif durable.
Formez vos collaborateurs à une utilisation éthique, habile et efficace de l’IA, non seulement pour répondre aux exigences légales, mais aussi pour positionner votre organisation comme un acteur de référence à l’ère de l’IA. Nous sommes à un tournant stratégique pour les DRH, les responsables de la formation et les DSI : il s’agit pour eux d’ancrer une formation structurée, éthique et évolutive sur l’IA au cœur même de la culture d’entreprise.
Les grands changements apportés par la loi européenne sur l’IA
La loi européenne sur l’IA introduit des règles ambitieuses qui encadrent le développement et l’utilisation de l’IA, avec certaines exigences particulièrement strictes pour les systèmes destinés à automatiser la gestion des ressources humaines.
L’article 4 de la loi européenne sur l’IA est explicite :
« Les fournisseurs et les déployeurs de systèmes d’IA prennent des mesures pour assurer, dans la mesure du possible, un niveau suffisant de connaissances en matière d’IA à leur personnel et aux autres personnes chargées du fonctionnement et de l’utilisation des systèmes d’IA en leur nom. »
Les organisations ont donc la responsabilité de former de manière adéquate les personnes qui interagissent avec l’IA sur les aspects techniques, éthiques et contextuels. Pour les spécialistes RH et Learning, cela implique de repenser la manière dont l’IA est introduite, adoptée et encadrée au sein du personnel.
Si vous utilisez l’IA pour le recrutement, la montée en compétences, ou encore pour encadrer ou évaluer vos collaborateurs, il vous faudra également vérifier que votre fournisseur d’IA a fait preuve de diligence raisonnable et conçu sa solution de telle manière que vous pourrez répondre aux obligations de la loi sur l’IA.
Nos recherches menées à l’international avec Harvard Business Publishing ont mis en lumière les éléments suivants :
- 68 % des collaborateurs utilisent des outils d’IA générative au moins une fois par semaine, preuve d’une adoption large, mais souvent décentralisée.
- Pourtant, 78 % d’entre eux ne se disent pas assez à l’aise pour utiliser ces outils de manière efficace.
- Seuls 7 % ont les compétences suffisantes pour créer ou personnaliser des outils d’IA générative.
- Enfin, 74 % des dirigeants eux-mêmes n’ont bénéficié d’aucune formation formelle sur l’IA générative.
Malgré une utilisation importante, la majorité des entreprises avancent donc à l’aveugle. Leurs collaborateurs utilisent l’IA sans formation, sans supervision et sans l’infrastructure exigée par la loi. Cela représente non seulement un risque majeur en matière de conformité, mais surtout aussi une occasion manquée de transformer l’adoption de l’IA en gains concrets de performance et d’innovation.
Comprendre la loi européenne sur l’IA
La loi européenne sur l’IA classe les applications d’IA en fonction de leur niveau de risque : inacceptable, élevé, limité ou minimal. Cette approche graduée prévoit que plus un système d’IA présente de risques, plus ses exigences de conformité sont strictes. La loi européenne sur l’IA est susceptible de classifier comme illégales certaines applications d’IA, tandis que d’autres, considérées comme à haut risque, doivent être conçues conformément aux exigences prescrites.
La conformité avec la loi européenne sur l’IA consiste non seulement à respecter des réglementations, mais aussi à garantir que les systèmes d’IA sont dignes de confiance et bénéfiques pour tous leurs utilisateurs. Pour les spécialistes RH, Learning et de la gestion des talents, cela implique de se concentrer sur les éléments suivants :
Sécurité et confiance
Veiller à ce que les outils de montée en compétences pilotés par l’IA soient fiables et sécurisés, et instaurer un climat de confiance entre la technologie et ses utilisateurs
Transparence
Fournir des explications claires sur la manière dont l’IA prend ses décisions, en particulier pour les applications de formation pouvant influencer les résultats d’apprentissage ou les évaluations
Sécurité juridique
Réduire les risques juridiques liés aux manquements en matière de conformité qui peuvent entraîner de lourdes amendes et une atteinte à la réputation
Les 3 leviers pour favoriser la maîtrise de l’IA générative chez vos collaborateurs
Nos recherches montrent que les stratégies d’IA les plus efficaces reposent sur trois leviers clés. Ce sont eux qui permettent de passer de la simple conformité à un véritable avantage compétitif :
1. Outils et infrastructure
On ne peut pas renforcer la maîtrise de l’IA générative sans donner aux collaborateurs un accès pratique aux outils ni sans les intégrer dans les workflows réels. Cela suppose la mise en place de systèmes sécurisés et explicables qui :
- sont alignés avec les normes éthiques et les cadres de gestion des risques de l’entreprise ;
- offrent de la visibilité sur la manière dont l’IA produit ses résultats ;
- s’intègrent aux systèmes de performance, de développement et de prise de décisions.
2. Accompagnement interne et formation
La formation à l’utilisation de l’IA doit être structurée, stratégique et régulière. Les organisations les plus performantes :
- mettent en place des académies, des certifications et des simulations sur le terrain sur le thème de l’IA ;
- proposent des formations adaptées pour les postes utilisant l’IA, comme les ingénieurs de prompts ou les analystes IA ;
- rendent obligatoire la formation à l’IA générative pour les managers et les décideurs.
3. Collaborateurs motivés
La motivation accélère la formation. Nos études montrent que les collaborateurs qui perçoivent un bénéfice personnel — comme un gain de productivité ou de créativité — sont 77 fois plus susceptibles de s’impliquer pleinement dans l’utilisation de l’IA générative. Cela nécessite les éléments suivants :
- Des explications claires sur la valeur ajoutée de l’IA
- Une utilisation de l’IA pour la formation autonome
- Un leadership qui encourage une expérimentation responsable
En actionnant ces trois leviers simultanément, les organisations obtiennent une main-d’œuvre confiante, compétente et qui agit de manière conforme aux exigences réglementaires.
De la conformité à la maîtrise : former à l’IA générative à travers l’entreprise
La conformité n’est que le point de départ d’un processus de transformation du travail par l’IA générative. De nos jours, les DRH, les responsables de la formation et les DSI ont une double mission : garantir la gouvernance et donner aux équipes les moyens d’utiliser l’IA avec confiance et éthique. Pour relever ce défi, il est nécessaire de passer de la stratégie à la pratique.
Voici comment les organisations de premier ordre s’y prennent :
- Évaluer le niveau actuel de maîtrise de l’IA, tant au sein du personnel que chez les dirigeants
- Intégrer l’IA générative dans les workflows de formation et le quotidien professionnel
- Proposer des exercices pratiques via des simulations et des applications réelles
- Développer les compétences à tous les niveaux, tant chez les collaborateurs de première ligne qu’au sein de la direction exécutive
- Définir de nouveaux rôles et responsabilités pour déployer l’IA à grande échelle
En formant une main-d’œuvre compétente en matière d’IA générative, les entreprises réduisent les risques, accélèrent l’innovation et se positionnent comme des leaders éthiques et performants.
L’accompagnement proposé par Degreed
Chez Degreed, la conformité est au cœur même de notre processus de développement. Notre plateforme est conçue pour répondre aux exigences de la loi sur l’IA en s’appuyant sur :
- des plateformes IA qui privilégient la supervision humaine, l’explicabilité et la protection des données ;
- des outils structurés de formation à l’IA générative via des académies, du coaching et des parcours personnalisés ;
- une architecture « compliance-by-design » et une journalisation garantissant transparence et traçabilité.
Nous vous aidons à transformer la pression réglementaire en avantage concurrentiel grâce au développement des compétences en IA là où vous en avez le plus besoin : chez vos collaborateurs.
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