TÉMOIGNAGES / Témoignage Pernod Ricard

Pernod Ricard place les données de compétences au cœur de sa stratégie

Avec Degreed, Pernod Ricard a centralisé la formation de 18 000 collaborateurs, économisé 600 000 € et fait des données de compétences un outil d’aide à la décision.

Transcription de la vidéo +

Résumé

Pernod Ricard aligne les compétences sur les besoins de l’entreprise pour faire évoluer ses équipes

Avec plus de 150 marques, parmi lesquelles Jameson, Chivas, Ballantine’s et Absolut, Pernod Ricard est l’un des leaders mondiaux des spiritueux premium. L’entreprise évolue sur un marché en pleine mutation, où les attentes des consommateurs, les réglementations et les exigences de supply chain changent sans cesse. L’entreprise devait donc permettre à ses équipes d’acquérir rapidement, et à grande échelle, les compétences nécessaires.

Mais l’écosystème de formation (et les données sur les compétences) restaient fragmentés, privant Pernod Ricard d’une vision claire des capacités de ses équipes. Pour réunir ces éléments, le groupe s’est associé à Degreed afin de créer un hub de formation unique, qui met en relation compétences et activités de formation tout en utilisant Workday comme source de référence. La rationalisation des plateformes a déjà généré 600 000 € d’économies, plus de 92 % des utilisateurs du pilote reviennent sur la plateforme plus de deux fois par mois, et la DSI, comme la DRH souhaitent déjà exploiter les données pour orienter leurs décisions stratégiques en matière de talents.

Regarder l’entretien : https://www.youtube.com/watch?v=d9WX3spSUXA

PROFIL DE L’ENTREPRISE

Secteur :

Boissons et spiritueux

Siège :

Paris, France

Taille de l’entreprise :

~ 18 000 collaborateurs dans 70 pays

Les chiffres clés :

600 000 €

économisés grâce à la rationalisation des plateformes de formation

92%+

des utilisateurs se connectent à Degreed plus de deux fois par mois

95%

des collaborateurs resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans leur évolution professionnelle

Défi

Des compétences à développer rapidement face à un marché en pleine évolution

Chez Pernod Ricard, il devenait urgent de faire monter les équipes en compétences. Face à l’évolution rapide des attentes des consommateurs, les fonctions commerciales et marketing devaient s’adapter au même rythme. Dans le même temps, les contraintes économiques et réglementaires bouleversaient les opérations à l’échelle mondiale, rendant plus urgentes la résilience de la chaîne d’approvisionnement et la maîtrise des coûts.

Pour rester compétitive dans cet environnement, l‘entreprise Pernod Ricard devait pouvoir mobiliser les bonnes compétences au bon endroit.

« Notre activité évolue en permanence, et nous devons aider nos collaborateurs à s’adapter rapidement. Pour les préparer aux évolutions à venir, nous devons comprendre où ils en sont et évaluer leur niveau de maturité. »
— Louis Bosche, directeur Tech RH chez Pernod Ricard

Les collaborateurs étaient très motivés pour acquérir les compétences nécessaires et rester en phase avec le marché. Lors d’une enquête, 95 % d’entre eux ont déclaré qu’ils resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans leur évolution professionnelle. Les équipes comme la direction de Pernod Ricard souhaitaient donc bénéficier de possibilités de développement plus claires et réellement efficaces.

Les collaborateurs avaient déjà accès à une offre de formation riche, mais l’écosystème s’était complexifié avec le temps jusqu’à accumuler des plateformes redondantes, des outils déconnectés et une architecture dans laquelle les équipes avaient du mal à se repérer. Les équipes L&D et la direction ne disposaient donc d’aucun moyen de suivre la progression des collaborateurs ou d’identifier les déficits de compétences susceptibles de ralentir l’évolution de l’entreprise.

En 2023, Pernod Ricard a créé dans Workday un catalogue de compétences couvrant près de 900 types de poste, avec environ 20 compétences définies pour chacun. Les collaborateurs pouvaient renseigner leurs compétences et recevoir quelques recommandations, mais le dispositif ne permettait ni d’évaluer le niveau de maîtrise, ni de suivre la progression, ni de relier le développement individuel des compétences aux besoins de l’organisation.

Pernod Ricard devait donc repenser son architecture technique pour tirer le meilleur parti de ses outils, offrir davantage de possibilités d’apprentissage aux collaborateurs et réunir dans un même environnement les activités de formation et les données sur les compétences.

Solution

Un écosystème de formation centralisé au service d’une approche fondée sur les compétences

Pour bâtir l’environnement technique adapté à ses besoins, Pernod Ricard cherchait une plateforme centrée sur les compétences, directement intégrée à Workday, son système d’information des ressources humaines (SIRH).

Une parfaite intégration native entre Degreed et Workday était indispensable. Chez Pernod Ricard, Workday centralise toutes les données sur les collaborateurs, l’architecture des métiers et la taxonomie des compétences, et fait office de source de référence unique. Grâce à l’intégration bidirectionnelle entre Degreed et Workday, dès qu’un collaborateur démontre la maîtrise d’une compétence, les données sont mises à jour en temps réel dans les deux systèmes et deviennent exploitables pour les décisions RH.

« Je ne suis pas sûr qu’il existe aujourd’hui une autre plateforme aussi bien intégrée à Workday. Pour nous, c’est vraiment essentiel. »
— Louis Bosche, directeur Tech RH chez Pernod Ricard

Avec Degreed, les collaborateurs disposaient d’un point d’accès unique à des activités de formation en lien direct avec leur profil de compétences. Ils recevaient aussi des recommandations adaptées à leur niveau pour continuer à progresser, tandis que les données collaborateurs, l’architecture des métiers et les taxonomies de compétences étaient automatiquement récupérées depuis Workday. Grâce à la synchronisation des données dans les deux sens et en temps réel, Pernod Ricard bénéficie d’une vision complète et exploitable des compétences des collaborateurs et de leur expérience de formation.

« Degreed est devenu la plateforme de référence pour les collaborateurs. Ils y retrouvent tout ce qui concerne leurs compétences, avec les mêmes repères et le même langage que dans Workday. »
— Anna Gosteva, Product Owner, Learning & Employee Engagement chez Pernod Ricard

La centralisation dans Degreed a permis de supprimer les plateformes locales redondantes, de réduire la complexité technique et d’accélérer les processus, tout en générant d’importantes économies. L’équipe dispose désormais d’une vue globale sur tous les contenus et peut prendre des décisions plus pertinentes.

Ce nouvel écosystème lui permet aussi de mieux comprendre les capacités de ses effectifs et de faire un pas en direction d’une approche basée sur les compétences.

Pernod Ricard a défini un langage commun pour parler des compétences et fédéré les équipes autour de cinq compétences clés au service de la stratégie du groupe :

Intelligence business
IA générative
Conduite du changement
Formation continue
Pratiques inclusives

Pour gagner la confiance des collaborateurs et accélérer l’adoption, Pernod Ricard a posé un principe simple : les données sur les compétences serviraient uniquement à aider les collaborateurs à progresser, jamais à évaluer la performance ou à déterminer la rémunération. Cette décision a encouragé la participation dans toute l’entreprise, y compris au sein des équipes terrain jusque-là plus difficiles à mobiliser.

« Le développement des compétences peut être un véritable moteur de croissance. Nous avons commencé à réfléchir à la manière dont notre programme pouvait accélérer la transformation de l’entreprise et nous aider à atteindre nos objectifs. »
— Anna Gosteva, responsable produit, formation et engagement des collaborateurs chez Pernod Ricard

Parallèlement, Pernod Ricard a garanti à chaque collaborateur au moins une heure de formation par semaine, un engagement désormais intégré à ses règles de gouvernance. C’est deux fois plus que la moyenne du secteur.

L’équipe prévoit également d’intégrer les expériences de formation, de mise en situation et de coaching optimisées par l’IA de Degreed Maestro aux académies métiers et de leadership. Les collaborateurs pourront ainsi s’entraîner dans des situations concrètes et passer plus rapidement de la théorie à la pratique.

Résultat

Pernod Ricard adopte un modèle d’entreprise basé sur les compétences

En centralisant dans Degreed plusieurs plateformes de formation redondantes, Pernod Ricard a réalisé 600 000 € d’économies. L’équipe peut aujourd’hui proposer une offre de formation plus riche, des analyses de données plus poussées et une meilleure visibilité sur les compétences, à un coût nettement inférieur.

Le pilote a été lancé en février 2026 dans plusieurs pays, auprès de 4 500 collaborateurs. En quelques semaines, la plateforme a franchi le cap des 1 000 utilisateurs actifs, tandis que les premiers participants renseignaient en moyenne huit compétences chacun. Un signe que l’expérience était simple, pertinente et inspirait confiance.

Aujourd’hui, 92 % des utilisateurs reviennent sur la plateforme au moins deux fois par mois. Et dans l’ensemble de l’entreprise, plus de 70 % des collaborateurs ont déjà déclaré au moins 15 compétences dans Workday, y compris parmi les populations jusque-là difficiles à mobiliser.

Mais le changement le plus spectaculaire ne concerne pas la participation aux activités de formation. Il tient surtout à la façon dont l’entreprise utilise les données produites par Degreed. L’intelligence des compétences, notamment les niveaux de maîtrise, les déficits de compétences et la progression des collaborateurs par région ou par fonction, ne reste plus cantonnée aux tableaux de bord L&D. Elle est désormais accessible aux responsables métier, et la direction en voit déjà tout l’intérêt.

« Notre DSI, notre DRH et tous les responsables nous posent la même question : quand aurai-je accès aux données de compétences de mes équipes ? Pourrai-je savoir qui possède quelles compétences, où, à quel niveau, et quels sont les besoins ? Ils savent que ces informations leur seraient vraiment utiles. »
— Louis Bosche, directeur Tech RH chez Pernod Ricard

Prochaines étapes

Déploiement du hub de formation Degreed à l’échelle mondiale
Intégration de Degreed Maestro aux académies métiers et de leadership pour des mises en situation et des simulations par l’IA
Mise en place d’une cartographie des niveaux de maîtrise par région pour affiner la stratégie de recrutement et réduire le recours au recrutement externe
Élargissement de l’accès aux tableaux de bord d’analyse des compétences au DSI, à la DRH et aux responsables des entités

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« Je ne suis pas sûr qu’il existe aujourd’hui une autre plateforme aussi bien intégrée à Workday. Pour nous, c’est vraiment essentiel. »

Louis Bosche Directeur Tech RH chez Pernod Ricard

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